byatolye.com, online alışverişte müşteri memnuniyetini ön planda tutarak güvenli ve hızlı teslimat sunmayı hedefler. 500,00 TL ve üzeri siparişlerinizde ücretsiz kargo avantajından yararlanabilirsiniz. 500,00 TL altındaki siparişlerde ise kargo ücreti 80 TL olarak uygulanmaktadır.

500,00 TL üzeri siparişleriniz Bir Günde Kargo (By Atölye), DHL eCommerce ve HepsiJet ile ücretsiz gönderilir. Siparişleriniz, kayıtlı teslimat adresinize ortalama 7 iş günü içerisinde ulaştırılır. Sipariş oluştururken teslimat bilgilerinizin doğruluğunu kontrol etmeniz önerilir.

Yasal mevzuat gereği, kargo firmaları teslimat sırasında alıcıya ait kimlik bilgilerini kayıt altına alabilir. Bu bilgiler, yalnızca gerekli durumlarda yetkili kurumlarla paylaşılmak üzere güvenli şekilde saklanır. Kimlik bilgisi paylaşılmaması durumunda gönderi teslim edilemez ve iade süreci başlatılır.

Satın aldığınız ürünü iade etmek istediğinizde, fatura tarihinden itibaren 30 gün içerisinde Hesabım > Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturarak ücretsiz kargo ile gönderim sağlayabilirsiniz.

İade Şartları

30 Gün İade Hakkı: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde, faturanızın arkasında yer alan iade formunu doldurarak ürünü geri gönderebilirsiniz. İade işleminin kabul edilebilmesi için ürünlerin iade koşullarına uygun olması gerekmektedir.

Ücretsiz İade: Hesabım > Siparişlerim üzerinden oluşturulan iade taleplerinde kargo ücreti tarafınızdan alınmaz.

Geri Ödeme Süreci: İade edilen ürünler depoya ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi 3 iş günü içerisinde tamamlanır. İşlem tamamlandığında tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılır. Ödemenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.