1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla By Atölye (Seyhun Dönmez) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında işlenmektedir.

Bu aydınlatma metni; üyelik süreçleri ve pazarlama faaliyetleri kapsamında toplanan kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, fiziki ve/veya elektronik ortamlarda aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilir:

• byatolye.com internet sitesi
• Mobil uygulamalar
• Elektronik başvuru sistemleri
• Fiziki mağazalar ve bayiler
• Çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri
• E-posta, SMS ve telefon iletişimleri
• Sosyal medya ve online iletişim platformları
• Şirket içi bilişim sistemleri ve entegre altyapılar

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, üyelik ilişkisi ve pazarlama faaliyetleri kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik oluşturma ve yönetim süreçlerinin yürütülmesi
• Kullanıcı doğrulama ve bilgi güncelleme işlemleri
• Kampanya, indirim ve avantajlardan faydalanmanızı sağlama
• Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
• Talep, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi
• Organizasyon ve etkinlik süreçlerinin yönetimi
• İş süreçlerinin sürdürülebilirliği ve geliştirilmesi
• Bilgi güvenliği ve veri saklama süreçlerinin yürütülmesi

İşlenen Veri Kategorileri

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Müşteri işlem bilgileri (sipariş, işlem geçmişi)
• Pazarlama verileri (ilgi alanları, tercihler)
• Hukuki işlem verileri (onay ve sözleşme kayıtları)
• Talep ve şikayet verileri
• İşlem güvenliği verileri (IP adresi, log kayıtları)
• Mesleki bilgiler (çalışılan kurum vb.)

Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bir hakkın tesisi veya korunması
• Meşru menfaatlerin sağlanması
• Açık rızanızın bulunması